Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Deze site wordt beheerd door Hair Experience (KVK 78100569). Zie de over ons-pagina voor het volledige operatormodel (eigen uitvoering of bemiddeling naar een partner).

Welke gegevens we verzamelen

Via het aanvraagformulier verzamelen we:

• Contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres
• Adresgegevens van de schadelocatie: straat, huisnummer, postcode, plaats
• Schadegegevens: type schade, bereikbaarheid en veiligheid van het pand, of er een verzekering aanwezig is, en de door jou gewenste reactiesnelheid
• Een foto van de schade, alleen als je die zelf uploadt

Met wie we gegevens delen

Je gegevens worden gedeeld met de partij die jouw aanvraag daadwerkelijk in behandeling neemt — zoals beschreven op de over ons-pagina (dat is óf Hair Experience zelf, óf de daar genoemde uitvoerende partner). We gebruiken daarnaast Vercel (hosting van de website) en Supabase (opslag van aanvraaggegevens en foto's) als technische dienstverleners om deze site te hosten en je aanvraag op te slaan. We verkopen je gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden.

Bewaartermijn

We bewaren aanvraaggegevens (inclusief eventuele foto) uiterlijk 24 maanden na het laatste contactmoment, tenzij je eerder om verwijdering vraagt of een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bij een lopend verzekeringsdossier). [CONTROLEREN VOOR LIVEGANG: deze default-termijn van 24 maanden moet worden bevestigd tegen de daadwerkelijke bewaarpraktijk voordat de site live gaat.]

Jouw rechten (AVG/GDPR)

Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. Neem hiervoor contact op via info@lekkageinspectierotterdam.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Aanvraaggegevens worden opgeslagen in een database die niet direct vanuit de browser toegankelijk is; alleen de website zelf (server-side) kan gegevens wegschrijven en alleen de beheerder kan ze inzien.